Política de envío

📦 Política de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables y con servicio express, ya que nuestras plántulas requieren llegar a su destino en el menor tiempo posible para conservar su calidad y favorecer un trasplante exitoso.

🚚 ¿Por qué utilizamos envío express?
Elegimos servicios de entrega rápida para reducir el tiempo que las plántulas permanecen en tránsito, minimizando el estrés que pueden sufrir durante el transporte. De esta manera, aseguramos que lleguen en las mejores condiciones posibles y listas para ser trasplantadas.

⏱ Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Este plazo comienza una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

💰 Costo de envío

  • Envío estándar: $199 MXN

  • Envío GRATIS en compras a partir de $1,000 MXN

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Para asegurar que las plántulas lleguen frescas y listas para su trasplante, realizamos envíos únicamente los días lunes, martes y miércoles.

Esta programación nos permite evitar retrasos y reducir el riesgo de que las plantas permanezcan en tránsito durante el fin de semana, preservando así su calidad durante el envío.

Los pedidos realizados después del miércoles podrán programarse para envío al inicio de la siguiente semana.

🔎 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo o medio de contacto registrado, para que puedas dar seguimiento en tiempo real.

⚠ Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas o incidencias de la paquetería. Por ello utilizamos envíos express y programamos nuestras salidas estratégicamente para proteger la calidad de las plántulas durante el traslado.

Si al recibir tu pedido notas algún problema relacionado con el estado de las plantas, contáctanos lo antes posible para evaluar la situación y apoyarte con la mejor solución.

📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por errores en la dirección; en caso de reenvío, el costo deberá cubrirse nuevamente por el cliente.